Q&A

Q1.キュービックジルコニアとラボグロウンダイヤモンドは違うの?

A.キュービックジルコニアは天然ダイヤモンドとは違う成分や構造になります。ラボグロウンダイヤモンドは、炭素原子が立方晶構造に配置されている同一物質なのです。

詳細はこちらのページをご参照ください。

 

Q2.ダイヤモンドにレーザー刻印がされているの?

A.弊社の商品の品質保証を表すものとして、メレー(極小粒)以外のダイヤモンドにはsmilingrocksのロゴの刻印され、1カラット以上のダイヤモンドには、ロゴとIGIの鑑定書番号が刻印されています。 ただ、肉眼ではみえませんので輝きを損なうものではありません。

 

Q3.ルースのダイヤモンドを購入することはできますか?

A.サイト上では販売をしておりません、一度サポートにご連絡を頂戴できますと幸いです。

サポート メールアドレス info@smilingrocks.jp

 

Q4.注文したらいつ届きますか?

A.ご注文を確認させていただいてからスマイリングロックス社に発注依頼をかけますので、お届けまで6~8週間頂戴しております。 弊社到着後、お客様へお荷物の手配をかけたあとに、お荷物が追跡できる宅配便の番号とともに発送メールをさせていただきます。

詳細はこちらを参照ください

 

Q5.指輪のサイズの変更はできますか?

A.フルエタニティリング(全周ダイヤリング)以外は+―1のサイズ変更が可能です。

詳細はこちらをご参照ください。

 

Q6.送料はいくらかかりますか?

A.日本全国送料無料でお届けさせていただいております。